Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
MPixel Paulina Rafalska
NIP: 6912491605
E-mail: biuro@mpixel.pl
Telefon: 796104720

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Serwisu, możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko / nazwa firmy,

• adres e-mail, numer telefonu,

• dane adresowe (dostawa / faktura),

• dane do faktury (np. NIP),

• informacje o zamówieniu (produkt, nakład, parametry),

• pliki przesłane do druku (np. PDF, grafiki) oraz uwagi do zamówienia,

• korespondencja (np. pytania wysłane przez formularz kontaktowy),

• dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce (jeśli stosujesz narzędzia analityczne).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania (art. 6 RODO)

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

A) Realizacja zamówienia i umowy

W celu przyjęcia zamówienia, produkcji i dostawy oraz obsługi klienta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

B) Wystawienie dokumentów księgowych i rozliczenia

W celu realizacji obowiązków prawnych (np. rachunkowość, podatki).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

C) Obsługa zapytań (formularz kontaktowy / e-mail / telefon)

W celu udzielenia odpowiedzi na pytania i prowadzenia korespondencji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora – komunikacja).

D) Założenie i obsługa konta klienta (jeśli dotyczy)

W celu umożliwienia logowania, podglądu zamówień i danych w panelu klienta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

E) Marketing własnych usług i ofert

• marketing na podstawie uzasadnionego interesu (np. informacje o podobnych usługach, działania wizerunkowe),
  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

• marketing prowadzony kanałami wymagającymi zgody (np. e-mail / telefon / SMS),
  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Zgodę marketingową możesz wycofać w dowolnym momencie.

F) Analityka i statystyka (jeśli używasz narzędzi analitycznych)

W celu badania ruchu i poprawy działania Serwisu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – cookies analityczne) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – statystyka), w zależności od wdrożenia narzędzi.

G) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

W celu zabezpieczenia interesów prawnych administratora.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

H) Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

W celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i transakcji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale:

• niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia (bez tych danych nie jesteśmy w stanie zrealizować umowy),

• niezbędne do wystawienia faktury (jeśli chcesz fakturę),

• dobrowolne w przypadku marketingu i newslettera (możesz korzystać ze sklepu bez tych zgód).

5. Odbiorcy danych (komu możemy je udostępniać)

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług, np.:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,

• operatorom płatności (jeśli płatność online jest dostępna),

• dostawcom hostingu i usług IT,

• dostawcom systemu sklepowego / narzędzi do obsługi zamówień,

• biuru rachunkowemu / księgowości,

• dostawcom narzędzi marketingowych (np. newsletter, reklamy) – jeśli z nich korzystamy.

Podmioty te działają jako podmioty przetwarzające na podstawie umów (art. 28 RODO) lub jako odrębni administratorzy (np. operator płatności).

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W przypadku korzystania z narzędzi zewnętrznych (np. analityka, reklamy, systemy e-mail), dane mogą być przekazywane poza EOG (np. do USA).
W takiej sytuacji przekazanie odbywa się zgodnie z przepisami RODO, np. na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów legalizujących transfer danych.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne, w zależności od celu:

• dane związane z realizacją zamówienia – przez czas realizacji umowy oraz przez okres potrzebny do obsługi posprzedażowej i ewentualnych roszczeń,

• dane księgowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

• dane z korespondencji (formularz / e-mail) – przez czas potrzebny do odpowiedzi i archiwizacji kontaktu,

• dane marketingowe – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu,

• pliki przesłane do druku – przez czas realizacji zamówienia i ewentualnych korekt, a następnie usuwane lub archiwizowane zgodnie z ustaleniami.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes),

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),

• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Organem nadzorczym w Polsce jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji wobec użytkowników w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Jeśli prowadzimy działania marketingowe oparte o dopasowanie treści (profilowanie reklam), odbywa się to wyłącznie w zakresie narzędzi reklamowych i na podstawie Twoich ustawień zgód cookies.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookies w celach niezbędnych do działania sklepu, a także (w zależności od zgody) w celach analitycznych i marketingowych.

Szczegóły znajdziesz w dokumencie: Polityka cookies.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem (m.in. zabezpieczenia systemów, kontrola dostępu, ograniczenia uprawnień).

12. Linki do innych stron

W Serwisie mogą pojawić się linki do stron podmiotów trzecich (np. social media). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych na tych stronach. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

13. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, np. w przypadku zmian technologicznych, prawnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:
biuro@mpixel.pl

796 104 720