Pomoc / FAQ

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania związane z zamówieniem i drukiem.

Jak złożyć zamówienie?

1. Wybierz produkt

2. Ustaw parametry (format, papier, nakład)

3. Dodaj do koszyka i przejdź do płatności

4. Prześlij plik do druku (jeśli wymagane)

Kiedy zaczyna się realizacja zamówienia?

Realizację rozpoczynamy po:

• opłaceniu zamówienia,

• otrzymaniu poprawnych plików do druku.

Jak przygotować plik do druku?

Przygotowaliśmy instrukcję krok po kroku:
Jak przygotować plik do druku 

Czy sprawdzacie pliki przed drukiem?

Tak – wykonujemy podstawową weryfikację plików (format, spady, plik technicznie).
Treść projektu (literówki, dane, numer telefonu) zawsze leży po stronie klienta.

Jakie są metody dostawy i płatności?

Wszystkie informacje znajdziesz tutaj:
Dostawa i płatności 

Czy mogę anulować zamówienie?

Jeśli produkcja jeszcze się nie rozpoczęła – skontaktuj się z nami jak najszybciej: biuro@mpixel.pl
Po rozpoczęciu produkcji anulowanie może nie być możliwe (produkty na zamówienie).

Co zrobić, jeśli paczka przyszła uszkodzona?

• zrób zdjęcia paczki i produktu

• jeśli to możliwe, spisz protokół szkody z kurierem

• skontaktuj się z nami: biuro@mpixel.pl

Kontakt

Masz pytanie? Napisz do nas:
 biuro@mpixel.pl  796 104 720